濟南一号站APP電子科技有限公司自成立以來,是一家集led顯示屏製作、安裝為一體的綜合型led製作安裝廠家。擁有豐富工程經驗的資深專業技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規範、經驗豐富的施工維護保養隊伍,同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司維保人員經專業技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程範例有:棗莊新能源公司等項目。並承擔了上述部分項目常年維護保養服務,受到了客戶的好評。
服務承諾:
1、高質量的完成標書所有要求,按規範要求進行全方位的檢測與測試工作。
2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務,一年保修期內免收一切服務費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設備損壞而產生的費用,由雙方書麵協商共同進行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,滿足技術不斷升級的要求,保證設備的正常使用。
4、提供價格優惠合理的正規產品,免費提供相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導,以及提供大型活動期間的保駕服務,以滿足客戶需求。
5、在維護期內設備出現問題,接到維保服務通知後,2小時內響應,4小時內趕到赴現場,對發生損壞的硬件設備在8個工作小時內修複完畢。如發生損壞的硬件設備需返廠維修的,在5-7個工作日內維修完畢,並安裝調試達到正常要求。
服務目的:
以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患於未然,保障人員與財產的安全。
服務目標:
1、服務滿意率達95%。
2、處理投訴率達100%。
3、處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點,服務不在某一件事上比別人優勝10倍,而在每一件事上都比別人優勝1%。不斷的滿足並超越客戶所期望。